大家保险第五届客服节开幕式活动采购项目供应商公开征集公告

公告-招标公告北京 - 北京 - 朝阳区

发布于 2025-05-30

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大家人寿保险股份有限公司

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大家保险第五届客服节开幕式活动采购项目供应商公开征集公告

截止时间： 2025-06-10 18:00:00

大家保险第五届客服节开幕式活动采购项目供应商公开征集公告

大家保险第五届客服节开幕式活动采购项目进行供应商征集，诚邀符合要求的供应商报名参加。项目具体内容如下：

项目名称：大家保险第五届客服节开幕式活动采购项目

采购服务内容（以最终需求说明书为准）

项目背景：

****点击查看公司服务形象，强化客户服务感知，回馈客户及社会大众，大家保险拟于2025年7月启动第五届客服节筹备工作，且于9月初举办本届客服节开幕式活动，基本信息如下：

活动时间	9月初，暂定9月6日
活动地点	拟定省市
活动人数	预计现场参与客户及代理人200-250人，公司领导及媒体40人。
活动目标	营造客服节氛围与仪式感，通过现场互动增强服务体验感，通过服务/****点击查看公司服务举措，同时预告后续活动，制造传播声量，扩大客服节影响力。
活动安排	开幕仪式活动：开幕式主仪式（1-1.5h）+仪式前后现场互动活动；养老社区参观：开幕仪式结束后，**点击查看公司点击查看社区**点击查看社区内应制作布置客服节元素装饰，呼应开幕式风格包含在本项目内，参观体验费用不包含在本采购项目中）

服务内容：

本次采购拟定标一家供应商提供服务，本项目采购内容包括：客服节开幕式整体方案策划及落地执行、客服节相关图文视频的宣传物料设计制作。

（一）根据我司需求，完成开幕式整体方案策划并保证顺利落地执行。

策划准备阶段

开幕式整体策划方案及配套效果设计：与我司充分沟通，明确开幕式主题、目标、预算、时间安排、场地要求等关键信息；并根据需求策划编制详细的全套活动方案，按照我司意见修改并定稿，制定具体活动行事历等。全套活动方案包括不限于：活动全流程设计、舞台设计、节目编排、人员配置、宣传推广方案、应急预案等。

（2）**筹备与协调：负责活动场地预定及相关协调工作（办理好场地使用的相关手续），采购或租赁活动所需的各类物资和设备，招募、筛选和确定活动所需的各类人员等。

活动执行阶段

现场布置与设备调试：按照活动方案执行，服务工作包括但不限于活动舞台搭建、布景、灯光音响设备准备及安装调试、节目道具测试、节目彩排、桌椅摆放、宣传物料张贴悬挂、引导牌放置、互动区设置、道具准备、礼品准备等，确保现场布置符合活动主题和视觉效果要求。此外，****点击查看社区活动场景宣传物料，并指导张贴悬挂。

现场工作人员安排与管理：明确各人员的岗位和职责，负责全场人员调拨，保证主持人、摄影摄像、节目演员、礼仪、道具搬运、引导员、保司服务人员等按时到位、认真履行职责。

活动茶歇区安排：为增强活动传播效果，在主仪式场地周围或外部设计签到处、不少于2个打卡造型和不少于3个互动体验区，客户在此可签到、打卡拍照、参与游戏互动、体验服务、现场咨询等。具体安排根据最终策划方案确定、执行。

现场客户互动及服务：提供活动现场的客户服务，如协调客户车辆停放、引导客户入场签到、协助打卡拍照、引导客户现场互动体验、安排客户就座、解答客户疑问、处理客户投诉等，确保客户在活动过程中感受到良好的服务体验。

主仪式活动执行安排：负责活动现场的流程把控，有序组织主仪式表演人员上场下场，保证主仪式各环节流畅衔接，及时处理活动过程中出现的突发情况，如节目超时、设备故障、人员迟到等，确保活动顺利进行。主仪式计划包括开场表演、领导讲话、服务发布、服务大使授牌仪式、主仪式以及2-3个（合30分钟左右）串场表演活动；现场互动活动形式包括宣传展示、互动游戏、服务体验等，不少于3个互动区，具体安排根据最终策划方案确定。

活动抽奖环节设计与实施：为提升活动的趣味性和吸引力，活动过程中设置抽奖环节，现场抽奖奖品由服务商准备，线上直播需同步支持抽奖，****点击查看公司另外提供，直播抽奖功能需服务商设计开发实现。

直播与活动影像记录：活动全程直播，多平台直播推流；现场不少于3名摄影师、3名摄像师，现场摄像不少于三个机位和一个摇臂。保证活动照片实时上传，供客户查看下载。另外要求指派至少1名摄影师和1名摄****点击查看社区进行活动影像记录。活动当天提供新闻稿和花絮快剪视频。

活动总结收尾阶段

物资整理与盘点：对活动现场的物资进行整理和清点，将可重复使用的物资妥善保管，对废弃物资进行合理处理。

资料交付：将活动过程中拍摄的照片、视频、活动策划方案、总结报告等资料整理成册，交付给我司。

费用结算：与第三方完成各项物资费用结算，保留详细的费用清单和相关票据，整理并交付我司，以便后续报销。

（二）客服节相关宣传物料设计制作。

1、设计第五届客服节整体方案及视觉设计，主KV及相关延展设计（主海报、易拉宝、横幅、三角旗、桌卡、现场拍照背景板、拍照KT版及活动其他相关物料）。

2、根据开幕式方案中的宣传安排，设计、制作客服节倒计时海报、预热视频（时长3分钟，真人实景、含配音，视频、图文、音乐等素材需有授权）、线上邀请函、开幕式预热图文等线上物料。

3、活动传播素材制作：活动结束当天制作并交付花絮快剪视频（时长不低于30s）和活动总结新闻稿、活动结束后3个工作日内制作交付开幕式活动总结视频（时长不低于3分钟，****点击查看社区场景活动）。

供应商资格条件

供应商须是在中华人民**国境内合法注册、具备独立法人资格且依法登记3年以上的企业单位，提供企****点击查看事业单位法人证书（复印件）；